1. Företagsinformation
www.stockholmkajak.se tillhandahålls av IFX AB med Org-nummer 556509-5030. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partners och får inte kopieras utan tillåtelse.
2. Priser
Priser debiteras enligt de priser som anges. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.
Priserna är inkl. moms i SEK, frakt tillkommer.
3. Betalning
Kortbetalning, Visa/MasterCard (Pengarna dras direkt). Betalningsmetoden tillhandahålls av Nets tillsammans med samarbetspartners.
Fakturabetalning (Fakturering sker från IFX AB efter kreditkontroll)
4. Frakt & fraktmetoder
Tillbehör, uppblåsbara kajaker & uppblåsbara SUPar Skickas med Bring/DHL - frakt 59 kr. Leveranstid 1-3 dagar
Kajaker & hårda SUPar skickas som hemleverans med lastbil - frakt från 899 kr
Ej uthämtade varor- På försändelser som inte hämtas ut debiteras frakt, tur- & returfrakten på totalt 149 kr.
Transportskadad vara anmäls direkt till postkontoret/ombudet/speditör, kontakta oss omgående via mail info@ifx.se skicka bilder och beskriv skadan.
Hemleverans Kajak & hård SUP
Frakt lastbil bilväg med broförbindelse. Leveranstid ca 2-6 dagar.
Viss Begränsad leverans till postnummer 9 och 83, 84 & 88 (kontakta oss förmer info)
Ej fast Broförbindelse kan fraktkostnaden öka. (kontakta oss förmer info)
Hemlevernas av kajak & hård SUP levereras hem till dig med DHL. När din kajak anländer till DHL:s lokala terminal kommer du att meddelas och får möjlighet att välja leveransdag. Observera att för vissa postnummer levererar DHL endast under ett fåtal dagar i veckan. Om en sändning som förblir på terminalen (över 4 dagar) efter aviseringen, exempelvis om du inte tar emot leveransen, tillämpar DHL en avgift per sändning och kalenderdag från och med den fjärde dagen efter avisering. Denna kostnad debiteras dig som köpare i efterhand.
4.1 Fraktskador av kajak/hård SUP (DHL,mm)
Kontrollera varan när den levereras så att den inte är skadad, varan kan även vara skadad under emballeringen så tag även av denna. Om du hittar en skada är det viktigt att du och chauffören dokumenterar detta.
Om du upptäcker en skada efter att chauffören åkt så ska du omgående reklamera skadan till oss.
Transportskador måste reklameras inom 7 dagar till transportören annars ges ingen ersättning.
Reklamationen ska skickas inom 3-4 dagar så att vi hinner reklamera till frakbolaget.
Maila oss på info@ifx.se - Ange ( Reklamation (Ordernummer) i ämnesraden.
4.2 Garanti och reklamationsrätt
Samtliga varor har 12 månaders garanti gällande fabrikationsfel och 36 månaders reklamationsrätt.
Maila oss på info@ifx.se, skriv ”reklamation” i ämnesraden.
Beskriv problemet och bifoga bilder, kvitto på köpet, skriv namn, telefonnummer, ordernummer och adress.
Seabird Designs erbjuder 10 år fabriksgarantin på plastkajaker och på reservdelar 3 år. Garantin gäller den ursprungliga ägaren av kajaken och produkten köpt direkt från SeaBird Designs eller vår auktoriserade återförsäljare. Garantin baseras på originalfakturan. Kajaker som är defekta kommer att repareras eller ersättas kostnadsfritt inom rimlig tid under garantiperioden. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, missbruk, försummelse, bogsering eller normalt slitage av produkten. SeaBird Designs förbehåller sig rätten att avgöra om garantivillkoren har uppfyllts.
4.3 Leveranser
Beställningar som läggs före klockan 14.00 skickas samma dag och levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Beställning av kajak & hård SUP skickas dagen efter vi har erhållit din beställning och levereras normalt inom 2-6 arbetsdagar. Leveransen sker till den adress du har angivit vid beställningstillfället.
Lagersaldot kan variera då vi har en fysisk butik. Vid beställd vara som inte finnes i lager meddelas detta omående via mail.
4.4 Lastbil
5. Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Varan måste returneras i originalförpackning, oanvänd och utan skador. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. Du kan beställa en returfraktsedel för 79 kr HÄR .
Ångra köpa av hård kajak & SUP debiteras verkliga fraktkostanden.
6. Återbetalningsskyldighet
Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka hela varans belopp inom 10 dagar från den dag då vi mottog varan. Fraktkostnaden återbetalas inte och du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka.
7. Personuppgiftsbehandling
För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer IFX AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter under Integritetspolicy här.
8. Kontakt & kundtjänst
IFX AB - Stockholmkajak
Vintervägen 1
192 70 Sollentuna
Tel: + 46 8 715 18 80
Mail: info@ifx.se
9. Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
10.1 Force Majeure
Force Majeure omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, krig, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter. Force Majeure befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpa denna bestämmelse uppstår.
10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.
10.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via tel: 08-715 18 80 eller mail: info@ifx.se.
10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.